https://caripeguam-my.com/questions/bank-kongsi-maklumat-pelanggan-dengan-syarikat-insurans-tanpa-persetujuan/ Cari peguam Tue, 14 Jul 2026 10:09:54 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0.4 https://caripeguam-my.com/questions/bank-kongsi-maklumat-pelanggan-dengan-syarikat-insurans-tanpa-persetujuan/#comment-2325 Tue, 14 Jul 2026 10:09:54 +0000 https://caripeguam-my.com/questions/bank-kongsi-maklumat-pelanggan-dengan-syarikat-insurans-tanpa-persetujuan/#comment-2325 Perkongsian maklumat kewangan peribadi pelanggan dengan pihak ketiga seperti syarikat insurans bagi tujuan pemasaran silang (cross-marketing) memerlukan kebenaran yang jelas dan eksplisit daripada pelanggan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709, dipinda 2024), dan bank yang dikawal selia di bawah Akta Perkhidmatan Kewangan 2013 (Akta 758) oleh Bank Negara Malaysia (BNM) turut tertakluk kepada keperluan kerahsiaan perbankan yang lebih ketat mengenai maklumat pelanggan, bermakna perkongsian data terperinci seperti baki akaun dan corak transaksi tanpa kebenaran jelas berpotensi melanggar kedua-dua rangka kerja undang-undang tersebut secara serentak. Langkah pertama yang disarankan ialah menyemak semula terma dan syarat asal akaun bank anda serta sebarang borang persetujuan yang mungkin anda tandatangani semasa membuka akaun, untuk mengesahkan sama ada terdapat sebarang klausa yang membenarkan perkongsian data dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, kerana sesetengah bank memasukkan klausa persetujuan sedemikian dalam terma umum yang mungkin tidak disedari sepenuhnya oleh pelanggan semasa membuka akaun. Sekiranya tiada persetujuan jelas sedemikian wujud, atau anda yakin tidak pernah bersetuju secara khusus dengan perkongsian data untuk tujuan pemasaran silang, hantar aduan bertulis rasmi kepada bank anda, menyatakan kebimbangan mengenai perkongsian data tanpa kebenaran dan menuntut penjelasan terperinci mengenai bagaimana dan mengapa maklumat akaun anda dikongsi dengan syarikat insurans tersebut. Anda boleh membuat aduan kepada Bank Negara Malaysia melalui BNMLINK berkaitan pelanggaran kerahsiaan perbankan, dan secara serentak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) berkaitan pelanggaran Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 mengenai perkongsian data tanpa kebenaran jelas, memandangkan kedua-dua agensi ini mempunyai bidang kuasa yang saling melengkapi dalam kes yang melibatkan perkongsian data kewangan sensitif tanpa kebenaran yang sah. Sertakan bukti panggilan pemasaran yang diterima dan maklumat terperinci yang jelas menunjukkan syarikat insurans tersebut mengetahui butiran akaun bank anda sebagai sokongan kukuh bagi aduan anda kepada kedua-dua agensi tersebut.

]]>