https://caripeguam-my.com/questions/syarikat-gunakan-gambar-pelanggan-dalam-iklan-pemasaran-tanpa-kebenaran-bertulis/ Cari peguam Thu, 30 Jul 2026 10:49:34 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0.4 https://caripeguam-my.com/questions/syarikat-gunakan-gambar-pelanggan-dalam-iklan-pemasaran-tanpa-kebenaran-bertulis/#comment-2327 Thu, 30 Jul 2026 10:49:34 +0000 https://caripeguam-my.com/questions/syarikat-gunakan-gambar-pelanggan-dalam-iklan-pemasaran-tanpa-kebenaran-bertulis/#comment-2327 Gambar seseorang yang boleh dikenal pasti secara jelas adalah data peribadi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709, dipinda 2024), dan penggunaan gambar tersebut untuk tujuan komersial seperti iklan promosi memerlukan kebenaran yang jelas dan eksplisit daripada individu yang terlibat, memandangkan ini adalah penggunaan data peribadi bagi tujuan yang berbeza dan lebih meluas berbanding tujuan asal gambar tersebut mungkin diambil (contohnya sekadar kenangan peribadi pelanggan), dan penggunaan tanpa kebenaran sedemikian turut berpotensi membangkitkan isu pencerobohan hak imej peribadi (right of publicity) walaupun konsep ini kurang berkembang secara khusus di bawah undang-undang Malaysia berbanding sesetengah negara lain. Langkah pertama yang disarankan ialah mengambil tangkap layar iklan yang menggunakan gambar anda sebagai bukti, dan segera menghubungi kedai kopi tersebut secara bertulis, menyatakan bantahan jelas terhadap penggunaan gambar peribadi anda tanpa kebenaran, dan menuntut penyingkiran segera gambar tersebut daripada semua bahan pemasaran dan platform media sosial mereka. Kebanyakan perniagaan yang bertanggungjawab akan segera bertindak menghentikan penggunaan tersebut apabila diberitahu secara jelas bahawa individu dalam gambar tidak memberikan kebenaran, memandangkan risiko reputasi dan undang-undang yang mungkin mereka hadapi sekiranya berterusan. Sekiranya kedai tersebut enggan menyingkirkan gambar tersebut atau tidak memberikan respons yang memuaskan dalam tempoh munasabah, anda boleh membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) berkaitan penggunaan data peribadi (gambar) tanpa kebenaran bagi tujuan komersial, menyertakan bukti tangkap layar iklan tersebut sebagai sokongan aduan. Anda juga boleh mempertimbangkan tindakan sivil terhadap kedai tersebut berdasarkan pencerobohan privasi atau penggunaan tanpa kebenaran imej peribadi anda bagi tujuan keuntungan komersial mereka, terutamanya sekiranya penggunaan tersebut menyebabkan kesan negatif yang jelas kepada anda, walaupun bagi kes yang lebih ringan, penyelesaian melalui permintaan penyingkiran segera dan permohonan maaf daripada perniagaan tersebut biasanya mencukupi tanpa perlu tindakan undang-undang formal lanjutan.

]]>