Bagaimana undang-undang melindungi data pengguna dalam urusan bil tenaga secara dalam talian?

Malaysia tidak tertakluk pada RGPD (kecuali entiti Eropah), tetapi PDPA 2010 (Akta Perlindungan Data Peribadi) berkuat kuasa bagi data peribadi di Malaysia. Syarikat utiliti seperti TNB perlu mematuhi PDPA dalam mengumpul, memproses dan menyimpan maklumat pelanggan. Mereka juga harus menyediakan notis privasi, memohon kebenaran penggunaan data tertentu, dan mengambil langkah keselamatan. Bagi pembayaran dalam talian, institusi kewangan dan portal pembayaran pun wajib memastikan tahap keselamatan siber mencukupi, mengekang pencerobohan data peribadi pengguna.