Halaman Utama
Soalan
Bekas pekerja bawa senarai pelanggan dan gunakan untuk syarikat baharu

Bekas pekerja bawa senarai pelanggan dan gunakan untuk syarikat baharu

1 jawapan

Undang Harta Intelek

Soalan

16.07.2026

Seorang bekas jurujual saya yang bekerja selama lima tahun baru-baru ini meninggalkan syarikat saya di Kuala Lumpur dan menubuhkan perniagaan sendiri yang menjual produk serupa. Saya mendapati beliau menghubungi hampir semua pelanggan sedia ada syarikat saya menggunakan senarai kenalan dan maklumat pesanan lampau yang jelas hanya boleh diperoleh daripada sistem dalaman syarikat kami. Adakah tindakan ini menyalahi undang-undang dan apa yang boleh saya lakukan?

Jawapan

19.07.2026

Tarikh jawapan: 19.07.2026

Senarai pelanggan, maklumat pesanan lampau, dan data perniagaan sensitif yang dikumpul dan disimpan secara sulit oleh syarikat anda boleh disifatkan sebagai maklumat sulit perdagangan (confidential business information) yang dilindungi di bawah prinsip ekuiti mengenai kerahsiaan (breach of confidence), memandangkan maklumat tersebut mempunyai nilai komersial, dijaga kerahsiaannya, dan diakses oleh bekas pekerja dalam konteks hubungan pekerjaan yang mewujudkan kewajipan kerahsiaan tersirat, walaupun selepas pekerjaan tamat. Langkah pertama yang disarankan ialah menyemak kontrak pekerjaan asal bekas pekerja tersebut untuk melihat sama ada terdapat klausa kerahsiaan (confidentiality clause) atau larangan bersaing terhad (restraint of trade clause) yang secara khusus melarang penggunaan maklumat pelanggan syarikat selepas tamat perkhidmatan, kerana klausa kontrak yang jelas dan munasabah dari segi skop serta tempoh biasanya lebih mudah dikuatkuasakan oleh mahkamah berbanding tuntutan kerahsiaan am semata-mata. Mahkamah Malaysia secara amnya berhati-hati mengenai klausa larangan bersaing yang terlalu luas kerana ia boleh disifatkan sebagai sekatan tidak munasabah terhadap perdagangan (restraint of trade) di bawah Seksyen 28 Akta Kontrak 1950, tetapi klausa kerahsiaan mengenai maklumat pelanggan khusus biasanya lebih mudah dikuatkuasakan berbanding larangan bersaing menyeluruh. Sekiranya terdapat bukti jelas bekas pekerja tersebut mengambil atau menyalin senarai pelanggan secara tidak sah sebelum meninggalkan syarikat, contohnya bukti muat turun fail dalam sistem, ini turut boleh membawa unsur jenayah di bawah Akta Kesalahan Komputer 1997 (Akta 563) berkaitan akses tanpa kebenaran kepada sistem komputer. Anda boleh menghantar notis tuntutan melalui peguam dan memfailkan tindakan sivil di Mahkamah Tinggi untuk mendapatkan injunksi menghalang penggunaan lanjut senarai pelanggan tersebut serta ganti rugi bagi kerugian perniagaan yang dialami akibat persaingan tidak sah ini.

Pilih bandar di bawah untuk mendapatkan peguam mengenai topik ini.:

Apa itu ‘industrial design piracy’ dan cara mengatasinya?

Tiada jawapan

22.11.2024

Jika saya daftar reka bentuk lampu, kemudian pesaing menghasilkan lampu rupa serupa. Adakah ini dipanggil design piracy?

Mengapa permohonan paten mengambil masa lama diproses?

Tiada jawapan

12.12.2024

Saya difahamkan permohonan paten boleh memakan masa bertahun-tahun sebelum diluluskan. Apakah faktor yang melambatkan kelulusan tersebut, dan bagaimana pencipta boleh melindungi penemuan sementara menunggu keputusan rasmi?

Buku panduan saya disalin sebahagian besar tanpa kebenaran oleh penerbit lain

1 jawapan

24.06.2026

Saya menulis sebuah buku panduan peperiksaan untuk pelajar sekolah menengah dan menerbitkannya sendiri tiga tahun lalu. Baru-baru ini saya mendapati sebuah buku panduan lain oleh penerbit berbeza mengandungi hampir separuh daripada kandungan, contoh soalan, dan penjelasan yang sangat serupa dengan buku saya, hanya disusun semula sedikit dan ditukar beberapa perkataan. Apakah hak saya sebagai penulis asal dan bagaimana saya boleh membuktikan penciplakan ini?

Ilustrasi digital saya dicetak pada baju dijual tanpa kebenaran atau bayaran

1 jawapan

16.07.2026

Saya seorang pelukis bebas yang menerbitkan ilustrasi digital di akaun media sosial peribadi sebagai portfolio, tanpa niat menjual secara langsung. Baru-baru ini saya terjumpa sebuah kedai pakaian dalam talian mencetak salah satu ilustrasi saya secara penuh pada baju-t dan menjualnya secara meluas tanpa sebarang kebenaran atau kredit kepada saya sebagai pencipta asal. Apakah hak saya terhadap karya yang diterbitkan secara percuma di media sosial ini?

Nama restoran saya lama digunakan tapi orang lain baru daftar tanda dagangan

1 jawapan

Saya telah menjalankan sebuah restoran menggunakan nama tertentu di Alor Setar sejak lapan tahun lalu, membina reputasi dan pelanggan setia tanpa pernah mendaftarkannya secara rasmi sebagai tanda dagangan kerana saya tidak mengetahui keperluan ini. Baru-baru ini saya menerima surat daripada peguam pihak lain yang baru mendaftarkan nama yang sama sebagai tanda dagangan mereka bulan lalu, menuntut saya berhenti menggunakan nama restoran saya sendiri. Apakah hak saya dalam situasi ini memandangkan saya telah menggunakan nama tersebut jauh lebih lama?

Produk kraf tangan saya ditiru besar-besaran oleh kilang luar negara

1 jawapan

22.08.2026

Saya seorang pengusaha kraf tangan yang mereka dan menghasilkan bakul anyaman dengan corak moden unik gabungan reka bentuk tradisional dan kontemporari. Saya telah mendaftarkan reka bentuk ini di MyIPO tahun lalu. Baru-baru ini saya mendapati produk dengan corak yang hampir sama persis dijual dengan harga jauh lebih murah di platform e-dagang antarabangsa, jelas diperbuat secara besar-besaran oleh kilang di luar negara. Bagaimana saya boleh menghalang penjualan produk tiruan ini yang berasal dari luar negara?

Pesaing perniagaan guna logo yang sangat serupa dengan jenama saya

1 jawapan

13.08.2026

Saya menjalankan perniagaan kedai kopi kecil di Kuching dengan jenama dan logo yang telah didaftarkan sebagai tanda dagangan sejak dua tahun lalu. Baru-baru ini saya mendapati sebuah kedai kopi baharu di bandar yang sama menggunakan logo dan skema warna yang sangat serupa, sehingga ramai pelanggan tersalah anggap ia cawangan perniagaan saya. Apakah hak saya sebagai pemilik tanda dagangan berdaftar dan bagaimana saya boleh bertindak terhadap pesaing ini?

Permohonan pendaftaran tanda dagangan saya dibantah oleh syarikat lain di MyIPO

1 jawapan

22.08.2026

Saya memfailkan permohonan pendaftaran tanda dagangan bagi jenama produk penjagaan kulit saya di MyIPO lapan bulan lalu, dan baru-baru ini menerima notis bahawa sebuah syarikat kosmetik lebih besar telah memfailkan bantahan (opposition) terhadap permohonan saya, mendakwa nama jenama saya menyerupai tanda dagangan mereka yang telah didaftarkan lebih awal dalam kategori yang berbeza. Saya tidak pasti bagaimana proses bantahan ini berfungsi dan apa yang perlu saya lakukan seterusnya.

Ciptaan alat mudah alih saya digunakan oleh syarikat lain tanpa kebenaran

1 jawapan

19.06.2026

Saya mencipta sebuah alat pertanian mudah alih yang unik dan telah memfailkan permohonan paten di MyIPO dua tahun lalu, yang kini telah diluluskan. Baru-baru ini saya mendapati sebuah syarikat pengeluar peralatan pertanian yang lebih besar mula menghasilkan dan menjual alat yang berfungsi hampir sama persis dengan ciptaan saya, hanya menukar sedikit bentuk luaran tetapi mekanisme dalaman kelihatan serupa. Apakah tindakan yang boleh saya ambil bagi melindungi hak paten saya?

Tunjukkan semua

Bekas pekerja bawa senarai pelanggan dan gunakan untuk syarikat baharu

Pilih bandar di bawah untuk mendapatkan peguam mengenai topik ini.:

Похожие вопросы