Bekas pelajar tidak dapat transkrip kerana tunggakan yuran kecil

Institusi pendidikan tinggi swasta secara amnya mempunyai hak untuk menahan pengeluaran dokumen akademik seperti transkrip atau sijil sekiranya terdapat tunggakan yuran yang sah dan disahkan, sebagai mekanisme lien akademik yang diiktiraf secara meluas dalam sektor pendidikan, tetapi hak ini bergantung sepenuhnya kepada ketepatan dan kesahihan tunggakan yang didakwa, dan sekiranya anda yakin telah menjelaskan semua yuran, anda berhak menuntut penjelasan terperinci dan bukti mengenai tunggakan yang didakwa tersebut. Langkah pertama yang disarankan ialah meminta penyata kewangan lengkap dan terperinci daripada kolej mengenai akaun yuran anda sepanjang tempoh pengajian, termasuk setiap bayaran yang dibuat dan tarikhnya, kerana penyata ini akan membantu mengesan sama ada tunggakan tersebut adalah kesilapan rekod kolej atau sememangnya terdapat bayaran yang tertinggal daripada rekod anda sendiri. Semak semula resit pembayaran peribadi anda yang mungkin masih disimpan sepanjang tempoh pengajian, membandingkannya dengan penyata yang diberikan kolej, untuk mengenal pasti sebarang percanggahan yang mungkin menjelaskan asal tunggakan yang didakwa tersebut. Sekiranya anda dapat menunjukkan bukti pembayaran penuh melalui resit yang disimpan, hantar bukti tersebut secara bertulis kepada bahagian kewangan kolej, membantah tunggakan yang didakwa dan menuntut transkrip dikeluarkan segera berdasarkan bukti pembayaran lengkap tersebut. Sekiranya kolej masih berdegil walaupun selepas bukti dikemukakan, anda boleh membuat aduan kepada Kementerian Pengajian Tinggi (KPT) melalui Jabatan Pendidikan Swasta, yang menyelia institusi pendidikan tinggi swasta dan boleh membantu menengahi pertikaian sebegini antara bekas pelajar dan institusi. Anda juga boleh mempertimbangkan memfailkan tuntutan di Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM) untuk mendapatkan perintah supaya kolej mengeluarkan transkrip anda, disertakan bukti pembayaran lengkap sebagai sokongan, memandangkan penahanan dokumen akademik yang sepatutnya menjadi hak anda tanpa asas yang sah boleh disifatkan sebagai amalan tidak adil terhadap pengguna perkhidmatan pendidikan.