Apakah had tanggungjawab peniaga terhadap barangan yang dilitupi ‘waranti pengeluar’?

Ya, walaupun ada ‘waranti pengeluar’, peniaga biasanya bertindak sebagai perantara jika timbul masalah. Waranti pengeluar menanggung pembaikan/penggantian, tetapi peniaga tetap ada tanggungjawab di bawah Akta Perlindungan Pengguna untuk membantu memudahkan pelanggan. Jika pengeluar enggan betulkan barang rosak, peniaga boleh diarah ganti rugi. Pengguna berhak menuntut di Tribunal Tuntutan Pengguna. Justeru, peniaga tidak boleh lepaskan diri dengan alasan “ini waranti pengeluar, bukan urusan kami.” Mereka wajib sekurang-kurangnya bantu berhubung dengan pengeluar atau pusat servis.