Apakah hak pesakit di bawah Piagam Pelanggan Kementerian Kesihatan Malaysia?

Bapa saya menjalani prosedur perubatan berisiko tinggi di sebuah hospital di Johor Bahru, dan selepas prosedur tersebut mengalami kesan sampingan serius yang tidak pernah dimaklumkan kepada kami sebelum prosedur dijalankan, hanya diberitahu secara ringkas prosedur tersebut 'selamat dan rutin'. Selepas menyemak dengan doktor lain, kami mendapati risiko kesan sampingan yang dialami bapa saya sebenarnya adalah risiko yang diketahui dan sepatutnya dimaklumkan sebelum persetujuan diberikan. Apakah hak kami berkaitan kegagalan mendapatkan persetujuan termaklum (informed consent) yang sepatutnya ini?

Jika rawatan estetik gagal, bolehkah saya adukan di TTPM?

Isteri saya melahirkan anak pertama kami di sebuah hospital swasta di Kuala Lumpur, dan semasa proses kelahiran yang mengambil masa lebih panjang daripada dijangka, bayi kami mengalami kekurangan oksigen yang menyebabkan kecacatan otak kekal. Kami curiga terdapat kelewatan yang tidak sepatutnya berlaku dalam tindak balas pasukan perubatan terhadap tanda-tanda kesusahan janin (fetal distress) semasa proses kelahiran tersebut. Apakah hak kami untuk menyiasat dan menuntut pampasan bagi kecederaan serius anak kami yang mungkin berpunca daripada kecuaian perubatan semasa proses kelahiran ini?

Bapa saya yang menghidap diabetes telah beberapa kali melawat klinik doktor am tempatan di Sungai Petani mengadu kesemutan dan luka kecil pada kaki yang tidak sembuh, tetapi doktor tersebut hanya memberikan ubat luaran biasa tanpa merujuk kepada pakar atau menjalankan pemeriksaan lanjutan mengenai komplikasi diabetes, sehingga akhirnya jangkitan menjadi begitu teruk dan bapa saya terpaksa menjalani pemotongan sebahagian jari kaki. Kami percaya kelewatan diagnosis dan rujukan yang sepatutnya menyebabkan komplikasi yang lebih teruk ini. Apakah hak kami untuk menuntut pertanggungjawaban doktor am tersebut atas kelewatan diagnosis ini?

Adakah doktor atau hospital boleh mendedahkan rekod perubatan saya tanpa kebenaran?

Adakah hospital boleh dikecualikan dari liabiliti?

Bolehkah trainee bertindak sendirian?

Ibu saya menjalani pembedahan batu karang di sebuah hospital swasta di Kuala Lumpur, dan selepas pembedahan mengalami komplikasi serius termasuk jangkitan yang membawa kepada kemasukan hospital lanjutan, yang doktor lain kemudiannya memberitahu berpunca daripada teknik pembedahan yang tidak sepenuhnya mematuhi prosedur steril standard. Kami sangat bimbang mengenai kesihatan ibu saya dan kos perubatan tambahan yang ditanggung akibat komplikasi tersebut. Apakah hak kami untuk menuntut pampasan bagi kecuaian perubatan yang dialami?

Jika terkena jangkitan ketika menderma, bolehkah tuntut pampasan?