Soalan kepada peguam Dijumpai 61

Saya menjalani prosedur pembedahan kecil di sebuah hospital swasta di Petaling Jaya, dan sebelum prosedur, pihak hospital memberikan anggaran kos sekitar lapan ribu ringgit. Selepas prosedur selesai, saya menerima bil sebenar hampir dua kali ganda anggaran asal, dengan pelbagai caj tambahan yang tidak pernah dijelaskan sebelum ini seperti ‘yuran kecemasan’, ‘caj peralatan khas’, dan beberapa item lain yang saya tidak faham sepenuhnya. Apakah hak saya untuk mempertikaikan bil yang jauh melebihi anggaran asal ini?

Nenek saya yang mengalami demensia tahap sederhana menjalani rawatan pembedahan kecil di sebuah hospital di Kuantan tanpa sebarang perbincangan atau persetujuan daripada kami sebagai ahli keluarga terdekat yang menjaga beliau, walaupun jelas nenek saya tidak lagi berupaya membuat keputusan perubatan bebas kerana keadaan demensia beliau. Kami mengetahui prosedur tersebut hanya selepas ia selesai dijalankan. Apakah hak keluarga kami untuk terlibat dalam keputusan perubatan bagi ahli keluarga yang tidak lagi berupaya memberikan persetujuan bebas sebegini?

Bapa saya yang menghidap diabetes telah beberapa kali melawat klinik doktor am tempatan di Sungai Petani mengadu kesemutan dan luka kecil pada kaki yang tidak sembuh, tetapi doktor tersebut hanya memberikan ubat luaran biasa tanpa merujuk kepada pakar atau menjalankan pemeriksaan lanjutan mengenai komplikasi diabetes, sehingga akhirnya jangkitan menjadi begitu teruk dan bapa saya terpaksa menjalani pemotongan sebahagian jari kaki. Kami percaya kelewatan diagnosis dan rujukan yang sepatutnya menyebabkan komplikasi yang lebih teruk ini. Apakah hak kami untuk menuntut pertanggungjawaban doktor am tersebut atas kelewatan diagnosis ini?

Saya mendapatkan rawatan fisioterapi bagi kecederaan bahu di sebuah pusat kesihatan di Seremban, tetapi selepas beberapa sesi rawatan, kecederaan saya menjadi lebih teruk berbanding sebelum rawatan, dan selepas mendapatkan pendapat kedua daripada pakar ortopedik, saya mendapati teknik yang digunakan ‘ahli fisioterapi’ tersebut sebenarnya tidak sesuai bagi jenis kecederaan saya dan beliau kemudiannya disahkan tidak berdaftar sebagai ahli fisioterapi bertauliah dengan Lembaga Fisioterapi Malaysia. Apakah tindakan yang boleh saya ambil terhadap individu dan pusat kesihatan yang membenarkan beliau beroperasi tanpa pendaftaran sah?

Ibu saya mengambil preskripsi ubat tekanan darah tinggi di sebuah farmasi tempatan di Ipoh, tetapi selepas mengambil ubat tersebut selama seminggu, kami menyedari farmasi sebenarnya memberikan jenis ubat yang salah, berbeza daripada yang diresepkan doktor, menyebabkan ibu saya mengalami kesan sampingan yang serius termasuk pening teruk dan tekanan darah yang tidak terkawal. Kami sangat bimbang mengenai kesilapan ini dan kesan jangka panjang kepada kesihatan ibu saya. Apakah tindakan yang boleh kami ambil terhadap farmasi yang melakukan kesilapan sebegini?

Bapa saya menjalani prosedur perubatan berisiko tinggi di sebuah hospital di Johor Bahru, dan selepas prosedur tersebut mengalami kesan sampingan serius yang tidak pernah dimaklumkan kepada kami sebelum prosedur dijalankan, hanya diberitahu secara ringkas prosedur tersebut ‘selamat dan rutin’. Selepas menyemak dengan doktor lain, kami mendapati risiko kesan sampingan yang dialami bapa saya sebenarnya adalah risiko yang diketahui dan sepatutnya dimaklumkan sebelum persetujuan diberikan. Apakah hak kami berkaitan kegagalan mendapatkan persetujuan termaklum (informed consent) yang sepatutnya ini?

Bapa saya didiagnosis kanser peringkat awal, dan selepas kekecewaan dengan tempoh menunggu rawatan konvensional di hospital kerajaan, keluarga kami tertarik dengan tawaran seorang ‘pengamal perubatan alternatif’ yang mendakwa boleh menyembuhkan kanser melalui kaedah herba dan tenaga tanpa keperluan kemoterapi, dan bapa saya kini menerima rawatan alternatif tersebut sambil menangguhkan rawatan konvensional yang disyorkan doktor. Saya sangat bimbang mengenai keselamatan dan keberkesanan rawatan alternatif ini serta risiko penangguhan rawatan konvensional yang terbukti berkesan. Apakah tindakan yang boleh saya ambil untuk melindungi bapa saya?

Ibu saya menjalani pembedahan batu karang di sebuah hospital swasta di Kuala Lumpur, dan selepas pembedahan mengalami komplikasi serius termasuk jangkitan yang membawa kepada kemasukan hospital lanjutan, yang doktor lain kemudiannya memberitahu berpunca daripada teknik pembedahan yang tidak sepenuhnya mematuhi prosedur steril standard. Kami sangat bimbang mengenai kesihatan ibu saya dan kos perubatan tambahan yang ditanggung akibat komplikasi tersebut. Apakah hak kami untuk menuntut pampasan bagi kecuaian perubatan yang dialami?

Saya menjalani prosedur suntikan pengisi (filler) di sebuah klinik kecantikan di Shah Alam, dan selepas prosedur mengalami komplikasi serius termasuk bengkak teruk dan perubahan warna kulit yang tidak kunjung pulih selepas beberapa minggu. Selepas berbincang dengan doktor kulit, saya mendapati individu yang menjalankan prosedur tersebut sebenarnya bukan doktor berdaftar, hanya ‘jurutera kecantikan’ tanpa kelayakan perubatan yang sah untuk melakukan prosedur suntikan sebegini. Apakah tindakan yang boleh saya ambil terhadap klinik yang membenarkan prosedur perubatan dijalankan oleh individu tanpa kelayakan sah ini?

Saya menjalani rawatan pencabutan gigi di sebuah klinik pergigian swasta di Melaka, dan beberapa hari selepas rawatan mengalami jangkitan serius pada gusi yang memerlukan rawatan antibiotik intensif. Selepas berbincang dengan doktor gigi lain, saya diberitahu jangkitan sebegini biasanya berpunca daripada peralatan yang tidak disterilkan dengan sempurna. Saya sangat bimbang mengenai amalan kebersihan klinik tersebut dan kesan kepada pesakit lain yang turut menerima rawatan di sana. Apakah tindakan yang boleh saya ambil terhadap klinik ini?