Halaman Utama
Soalan
Adakah peniaga runcit boleh mengenakan caj tambahan bagi pembayaran kad kredit?

Adakah peniaga runcit boleh mengenakan caj tambahan bagi pembayaran kad kredit?

Tiada jawapan

Soalan

19.11.2024

Saya sering jumpa kedai tambah caj 2% atas transaksi kad, adakah itu dibenarkan?

Jawapan

22.11.2024

Tarikh jawapan: 22.11.2024

Bank Negara Malaysia tidak melarang peniaga memindahkan kos pemprosesan kad kepada pelanggan, namun kadangkala perjanjian dengan bank penerbit kad melarang surcaj. Di bawah Akta Persaingan 2010, tiada larangan eksplisit, tetapi jika menimbulkan penipuan atau mengelirukan, peniaga mungkin melanggar Akta Perlindungan Pengguna. Kebanyakan syarikat kad (Visa, MasterCard) punyai polisi menentang surcaj. Justeru, walau tidak sepenuhnya haram, surcaj kad boleh menjejaskan reputasi kedai dan mencetus aduan pelanggan. Peniaga disaran memaparkan makluman jelas jika caj tambahan dikenakan.

Majikan enggan benarkan cuti bersalin penuh ikut tempoh undang-undang

1 jawapan

25.08.2026

Saya sedang hamil dan bekerja sebagai pengurus operasi di sebuah syarikat logistik di Klang. Apabila saya memaklumkan rancangan mengambil cuti bersalin, pihak pengurusan sumber manusia memberitahu syarikat hanya membenarkan cuti bersalin selama enam puluh hari sahaja, bukan sembilan puluh hari seperti yang saya dengar adalah hak di bawah undang-undang terkini. Saya keliru mengenai tempoh sebenar cuti bersalin yang saya layak terima dan bagaimana untuk memastikan hak saya dipenuhi sepenuhnya oleh majikan.

Bagaimana mekanisme pertubuhan ekonomi antarabangsa seperti WTO mengawal selia pertikaian perdagangan?

Tiada jawapan

02.11.2024

Negara-negara sering membawa isu tarif dan sekatan ke WTO. Apakah prosedur penyelesaian pertikaian di sana, dan sejauh mana kuasa WTO memaksa pematuhan terhadap keputusannya?

Klinik pergigian gunakan peralatan tidak steril menyebabkan jangkitan pesakit

1 jawapan

12.07.2026

Saya menjalani rawatan pencabutan gigi di sebuah klinik pergigian swasta di Melaka, dan beberapa hari selepas rawatan mengalami jangkitan serius pada gusi yang memerlukan rawatan antibiotik intensif. Selepas berbincang dengan doktor gigi lain, saya diberitahu jangkitan sebegini biasanya berpunca daripada peralatan yang tidak disterilkan dengan sempurna. Saya sangat bimbang mengenai amalan kebersihan klinik tersebut dan kesan kepada pesakit lain yang turut menerima rawatan di sana. Apakah tindakan yang boleh saya ambil terhadap klinik ini?

Bagaimana cara melaporkan pekerja asing tanpa dokumen?

Tiada jawapan

26.12.2024

Pekerja asing tanpa permit sah sering menjadi isu. Jika majikan didapati menggaji atau individu terserempak dengan PATI, ke mana aduan boleh disalurkan, dan apa prosedur yang akan diambil?

Pekerja asing keliru status cukai selepas kembali ke negara asal

1 jawapan

13.07.2026

Saya seorang warga asing yang bekerja di Malaysia selama lapan bulan tahun lepas sebelum kembali ke negara asal saya untuk baki tahun tersebut atas urusan keluarga. Saya keliru mengenai status cukai pendapatan saya di Malaysia bagi tahun tersebut, sama ada saya dianggap sebagai pemastautin cukai (tax resident) atau bukan pemastautin, kerana ini nampaknya menjejaskan kadar cukai yang saya perlu bayar bagi pendapatan yang saya perolehi semasa bekerja di Malaysia. Bagaimana status pemastautin cukai ditentukan dan apakah kesan sebenar kepada kadar cukai saya?

Ditahan polis untuk siasatan tetapi tidak diberitahu hak untuk hubungi peguam

1 jawapan

12.07.2026

Anak saya ditahan oleh pihak polis di sebuah balai di Kuala Lumpur berkaitan siasatan kes kecurian dan ditahan reman selama tiga hari. Semasa tempoh tersebut, kami sebagai keluarga tidak dibenarkan berjumpa atau menghubungi beliau, dan anak saya kemudiannya memberitahu tiada sesiapa memaklumkan haknya untuk menghubungi peguam sepanjang tempoh soal siasat. Adakah tindakan pihak polis ini menyalahi hak asasi anak saya sebagai orang yang ditahan?