Bagaimanakah pengguna boleh menyemak jika kehadiran ‘petugas Suruhanjaya Tenaga’ di rumah adalah sah?

Pengguna dinasihatkan sentiasa meminta kad kuasa rasmi dan surat arahan lawatan daripada Suruhanjaya Tenaga. Pegawai sebenar akan memakai tanda pengenalan dengan nama dan nombor kakitangan. Selain itu, boleh telefon pejabat Suruhanjaya Tenaga untuk pengesahan. Suruhanjaya lazimnya memaklumkan lebih awal tentang lawatan rutin, kecuali operasi siasatan mengejut. Jika timbul keraguan, jangan benarkan individu itu masuk dan segera laporkan kepada pihak polis jika kelihatan mencurigakan. Suruhanjaya Tenaga juga kerap menasihat pengguna melalui laman web rasminya tentang mod penipuan terkini.