Apa syarat mengekalkan status ‘hotel lima bintang’ menurut Kementerian Pelancongan?

Saya mengambil sebuah tur berpandu ke gua terkenal di Sarawak yang dipromosikan sebagai 'tapak Warisan Dunia UNESCO eksklusif dengan akses terhad', tetapi selepas sampai ke lokasi, saya mendapati ini sebenarnya adalah kawasan pelancongan awam biasa yang boleh diakses sesiapa sahaja tanpa keperluan tur khusus, dan pemandu pelancong turut memberikan beberapa fakta sejarah yang jelas tidak tepat mengenai tapak tersebut yang boleh disahkan palsu melalui carian mudah. Saya berasa tertipu dengan pengiklanan dan maklumat yang diberikan. Apakah hak saya untuk menuntut bayaran balik bagi tur ini?

Bagaimana penguatkuasaannya?

Bolehkah satu agensi pelancongan buat kedua-duanya?

Bolehkah tuntut pampasan di bawah undang-undang kesihatan?

Saya dan keluarga cuba memasuki sebuah kelab pantai persendirian di Port Dickson yang membenarkan orang ramai membeli tiket harian untuk menggunakan kemudahan mereka, tetapi kakitangan di pintu masuk menolak kemasukan kami dengan alasan yang tidak jelas walaupun kami melihat pelawat lain daripada kaum berbeza dibenarkan masuk tanpa sebarang masalah sejurus selepas kami ditolak. Kami sangat berasa ini adalah diskriminasi kaum yang tidak wajar. Apakah hak kami dan tindakan yang boleh diambil terhadap kelab tersebut?

Saya makan bersama keluarga di sebuah restoran mewah di Kuala Lumpur, dan apabila bil dibawa, kami terkejut mendapati caj perkhidmatan sepuluh peratus dikenakan tambahan kepada jumlah keseluruhan, sesuatu yang tidak pernah dinyatakan dalam menu atau dimaklumkan oleh pelayan semasa membuat pesanan. Apabila kami bertanya, pengurus restoran hanya berkata ia adalah 'dasar standard' tanpa memberikan sebarang justifikasi lanjut mengapa ia tidak dinyatakan secara jelas dalam menu. Adakah amalan mengenakan caj tambahan tanpa pendedahan awal sebegini dibenarkan?

Bagaimana pengawalannya?

Saya menyertai sebuah tur sejarah berjalan kaki di George Town, Pulau Pinang, yang dikendalikan oleh seorang individu yang mendakwa dirinya 'pemandu pelancong bertauliah' dan mengenakan bayaran yang agak tinggi bagi tur tersebut. Selepas tur, saya mendapati melalui carian dalam talian bahawa individu tersebut sebenarnya tidak berdaftar sebagai pemandu pelancong berlesen dengan Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya (MOTAC), bertentangan dengan dakwaan beliau. Adakah ini menyalahi undang-undang dan apakah tindakan yang boleh saya ambil sebagai pengguna yang telah membayar untuk perkhidmatan tersebut?

Apa akibat jika homestay kotor?