Apakah peranan Suruhanjaya Penerbangan Malaysia (MAVCOM) dalam aduan penumpang mengenai syarikat penerbangan? - Caripeguam-my.com
  • Halaman Utama
  • Soalan
  • Apakah peranan Suruhanjaya Penerbangan Malaysia (MAVCOM) dalam aduan penumpang mengenai syarikat penerbangan?

Apakah peranan Suruhanjaya Penerbangan Malaysia (MAVCOM) dalam aduan penumpang mengenai syarikat penerbangan?

Tiada jawapan

Soalan

0
0
14

08.12.2024

Adakah MAVCOM boleh kenakan denda?

Jawapan 12.12.2024
Tarikh jawapan: 12.12.2024

MAVCOM memantau hak penumpang udara, memperkasakan perlindungan pengguna di bawah Malaysian Aviation Consumer Protection Code (MACPC). Jika syarikat penerbangan melanggar hak penumpang (contoh, pembatalan penerbangan tanpa pampasan), MAVCOM berkuasa mendengar aduan dan mengarahkan pampasan. Ia juga boleh mengenakan penalti kewangan atas ketidakpatuhan. Tugasan MAVCOM merangkumi penetapan piawaian perkhidmatan, ketelusan caj tambang, tanggungan bagasi, dsb. Pengguna perlu mencuba selesaikan aduan dengan airline dulu, jika gagal, boleh lapor MAVCOM.

Похожие вопросы

Pelancong tuntut bayaran balik selepas pemandu pelancong dedahkan maklumat palsu

1 jawapan
04.07.2026
Saya mengambil sebuah tur berpandu ke gua terkenal di Sarawak yang dipromosikan sebagai 'tapak Warisan Dunia UNESCO eksklusif dengan akses terhad', tetapi selepas sampai ke lokasi, saya mendapati ini sebenarnya adalah kawasan pelancongan awam biasa yang boleh diakses sesiapa sahaja tanpa keperluan tur khusus, dan pemandu pelancong turut memberikan beberapa fakta sejarah yang jelas tidak tepat mengenai tapak tersebut yang boleh disahkan palsu melalui carian mudah. Saya berasa tertipu dengan pengiklanan dan maklumat yang diberikan. Apakah hak saya untuk menuntut bayaran balik bagi tur ini?
Читать далее
0
0
2

Pengendali homestay kena tindakan kerana operasi tanpa lesen sah

1 jawapan
07.06.2026
Saya mengendalikan sebuah homestay kecil di Kampung Cherating, Pahang, menawarkan penginapan kepada pelancong domestik dan antarabangsa selama dua tahun tanpa menyedari saya sepatutnya mendaftar dan memperoleh lesen daripada pihak berkuasa pelancongan. Baru-baru ini saya menerima notis daripada Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya (MOTAC) mengenai operasi tanpa lesen dan berisiko dikenakan tindakan penguatkuasaan. Bagaimana saya boleh memperbetulkan status operasi homestay saya dan apakah proses pendaftaran yang perlu saya lalui?
Читать далее
0
0
2

Syarikat penerbangan carter batalkan penerbangan pelancong secara mengejut

1 jawapan
11.07.2026
Saya menganjurkan sebuah lawatan kumpulan besar untuk lima puluh peserta menggunakan penerbangan carter khas dari Kuala Lumpur ke sebuah destinasi peranginan, dan syarikat penerbangan carter tersebut membatalkan penerbangan sehari sebelum tarikh berlepas dengan alasan 'masalah operasi', menyebabkan seluruh rombongan kami tidak dapat meneruskan perjalanan yang telah dirancang bertahun-tahun dan menyebabkan kerugian besar akibat pembatalan hotel dan aktiviti yang telah ditempah di destinasi tersebut. Bagaimana kami boleh menuntut pampasan bagi kerugian besar akibat pembatalan penerbangan carter ini?
Читать далее
0
0
3
Tunjukkan semua