Apakah peranan Suruhanjaya Penerbangan Malaysia (MAVCOM) dalam aduan penumpang mengenai syarikat penerbangan?

Adakah ini sah di sisi undang-undang?

Saya seorang pelancong dari luar negara yang membeli beberapa barangan batik dan kraf tangan di sebuah kedai pelancong di Kota Bharu, dengan penjual meyakinkan saya semua barangan tersebut adalah 'buatan tangan asli oleh pengrajin tempatan' dengan harga premium yang saya bayar berdasarkan dakwaan tersebut. Selepas pulang ke negara asal, seorang pakar tekstil mengesahkan barangan tersebut sebenarnya dihasilkan secara mesin di kilang, bukan buatan tangan seperti yang didakwa. Bolehkah saya menuntut bayaran balik walaupun saya kini berada di luar Malaysia?

Di bawah undang undang mana?

Apa akibat jika homestay kotor?

Restoran keluarga saya di Ipoh menerima notis daripada pihak berkuasa kesihatan menyatakan restoran akan ditutup sementara akibat dakwaan pelanggaran piawaian kebersihan makanan selepas pemeriksaan mengejut, walaupun kami sentiasa mematuhi prosedur kebersihan standard dan tidak pernah menerima sebarang aduan pelanggan sebelum ini. Kami berpendapat penilaian pemeriksaan tersebut tidak adil dan berlebihan. Apakah hak kami untuk mencabar keputusan penutupan ini dan bagaimana proses rayuan berfungsi?

Saya membeli pakej percutian kapal persiaran mewah selama lima hari dengan harga yang agak tinggi, diiklankan dengan kemudahan seperti kolam renang infiniti, spa mewah, dan bilik suite dengan pemandangan laut penuh. Apabila menaiki kapal, saya mendapati kolam renang sebenarnya jauh lebih kecil daripada gambar iklan, spa hanya menawarkan perkhidmatan terhad berbanding yang dijanjikan, dan bilik saya sebenarnya menghadap ke arah dek kapal, bukan pemandangan laut penuh seperti diiklankan. Apakah hak saya untuk menuntut pampasan bagi jurang ketara antara apa yang diiklankan dan realiti sebenar ini?

Saya membeli sebuah pakej pelancongan ke luar negara daripada sebuah ejen pelancongan di Kuala Lumpur, dengan harga yang diiklankan kelihatan sangat berpatutan. Namun apabila membuat pembayaran akhir, saya didapati dikenakan pelbagai caj tambahan yang tidak pernah didedahkan semasa pengiklanan asal, termasuk 'caj perkhidmatan', 'caj bahan bakar', dan 'caj pentadbiran' yang secara keseluruhan menaikkan harga sebenar hampir tiga puluh peratus daripada harga yang diiklankan pada mulanya. Adakah amalan menyembunyikan caj tambahan sebegini dibenarkan dan apakah hak saya sebagai pengguna?

Saya mengendalikan sebuah homestay kecil di Kampung Cherating, Pahang, menawarkan penginapan kepada pelancong domestik dan antarabangsa selama dua tahun tanpa menyedari saya sepatutnya mendaftar dan memperoleh lesen daripada pihak berkuasa pelancongan. Baru-baru ini saya menerima notis daripada Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya (MOTAC) mengenai operasi tanpa lesen dan berisiko dikenakan tindakan penguatkuasaan. Bagaimana saya boleh memperbetulkan status operasi homestay saya dan apakah proses pendaftaran yang perlu saya lalui?

Bolehkah dianggap menindas?