Identiti dicuri untuk buka akaun bank dan pinjaman peribadi tanpa pengetahuan

Kecurian identiti bagi tujuan membuka akaun kewangan atau memohon pinjaman merupakan kesalahan jenayah serius di bawah Kanun Keseksaan berkaitan penipuan dan pemalsuan dokumen, di samping turut boleh disabitkan di bawah Akta Kesalahan Komputer 1997 (Akta 563) sekiranya melibatkan penyalahgunaan maklumat digital anda. Langkah pertama dan paling mendesak ialah segera membuat laporan polis rasmi mengenai kecurian identiti tersebut, menyertakan sebarang bukti seperti salinan surat daripada bank mengenai pinjaman yang tidak pernah anda mohon, kerana laporan polis ini adalah dokumen kritikal yang diperlukan bank dan agensi kredit untuk mengesahkan anda adalah mangsa penipuan, bukan peminjam sebenar. Segera hubungi bank yang mengeluarkan pinjaman tersebut untuk memaklumkan situasi kecurian identiti dan memohon pembekuan serta-merta akaun dan pinjaman berkenaan sambil siasatan dijalankan, dan bank secara amnya akan memerlukan laporan polis serta penyata bersumpah (statutory declaration) daripada anda sebagai sebahagian daripada proses pengesahan penipuan identiti tersebut. Anda juga perlu segera menyemak laporan kredit anda melalui Sistem Maklumat Rujukan Kredit Malaysia (CTOS) atau Lembaga Maklumat Kredit Sistem Maklumat Perkhidmatan Kewangan (CCRIS) yang diselia Bank Negara Malaysia (BNM), untuk mengesan sebarang akaun atau pinjaman lain yang mungkin turut dibuka menggunakan identiti anda tanpa pengetahuan anda, dan memohon nota amaran penipuan (fraud alert) pada rekod kredit anda bagi menghalang permohonan pinjaman lanjut menggunakan identiti anda. Buat aduan tambahan kepada Jabatan Pendaftaran Negara (JPN) sekiranya anda mengesyaki kad pengenalan anda turut disalahgunakan atau dipalsukan, dan pertimbangkan memohon kad pengenalan baharu sekiranya keadaan memerlukan. Sepanjang proses pembersihan nama ini, teruskan menyimpan salinan semua komunikasi dengan bank dan pihak berkuasa sebagai rekod, kerana proses membetulkan sepenuhnya rekod kredit dan status kewangan anda selepas kecurian identiti boleh mengambil masa beberapa bulan dan memerlukan susulan berterusan dengan pelbagai institusi kewangan yang terlibat.