Adakah sebarang peruntukan undang-undang terhadap ‘guide’ tidak berlesen yang membawa pelancong ke tempat-tempat bersejarah?

Di bawah undang undang mana?

Saya mengendalikan sebuah syarikat pelancongan lasak (adventure tourism) di Cameron Highlands yang menawarkan aktiviti seperti hiking dan abseiling. Baru-baru ini seorang pelancong dari luar negara mengalami kecederaan serius semasa aktiviti abseiling akibat kegagalan peralatan, dan kini beliau menuntut pampasan besar daripada syarikat kami, mendakwa peralatan yang digunakan tidak diselenggara dengan baik. Kami mempunyai insurans liabiliti tetapi tidak pasti sama ada ia mencukupi untuk kes sebegini. Apakah tanggungjawab undang-undang syarikat kami dan bagaimana kami sepatutnya menguruskan tuntutan ini?

Saya seorang pelancong dari luar negara yang membeli beberapa barangan batik dan kraf tangan di sebuah kedai pelancong di Kota Bharu, dengan penjual meyakinkan saya semua barangan tersebut adalah 'buatan tangan asli oleh pengrajin tempatan' dengan harga premium yang saya bayar berdasarkan dakwaan tersebut. Selepas pulang ke negara asal, seorang pakar tekstil mengesahkan barangan tersebut sebenarnya dihasilkan secara mesin di kilang, bukan buatan tangan seperti yang didakwa. Bolehkah saya menuntut bayaran balik walaupun saya kini berada di luar Malaysia?

Bukankah itu cenderung seperti pengaturan harga?

Saya menempah bilik hotel di Genting Highlands untuk percutian keluarga semasa cuti sekolah, membayar penuh tiga bulan lebih awal. Sehari sebelum tarikh check-in, hotel tiba-tiba menghubungi saya menyatakan tempahan dibatalkan kerana 'overbooking', tanpa menawarkan sebarang penginapan alternatif yang setanding walaupun ia adalah puncak musim cuti dengan hotel lain hampir penuh sepenuhnya. Keluarga saya terpaksa mencari penginapan lain dengan harga jauh lebih tinggi pada saat akhir. Apakah hak saya untuk menuntut ganti rugi daripada hotel tersebut?

Saya dan keluarga cuba memasuki sebuah kelab pantai persendirian di Port Dickson yang membenarkan orang ramai membeli tiket harian untuk menggunakan kemudahan mereka, tetapi kakitangan di pintu masuk menolak kemasukan kami dengan alasan yang tidak jelas walaupun kami melihat pelawat lain daripada kaum berbeza dibenarkan masuk tanpa sebarang masalah sejurus selepas kami ditolak. Kami sangat berasa ini adalah diskriminasi kaum yang tidak wajar. Apakah hak kami dan tindakan yang boleh diambil terhadap kelab tersebut?

Saya dengar ada RM10 semalam untuk pelancong asing.

Apakah peraturan kebercapaian (accessibility)?

Adakah gaji minimum terpakai?