Bagaimana Akta Perlindungan Pengguna 1999 membantu pelancong yang terpedaya dengan pakej palsu?

Saya membeli sebuah pakej pelancongan ke luar negara daripada sebuah ejen pelancongan di Kuala Lumpur, dengan harga yang diiklankan kelihatan sangat berpatutan. Namun apabila membuat pembayaran akhir, saya didapati dikenakan pelbagai caj tambahan yang tidak pernah didedahkan semasa pengiklanan asal, termasuk 'caj perkhidmatan', 'caj bahan bakar', dan 'caj pentadbiran' yang secara keseluruhan menaikkan harga sebenar hampir tiga puluh peratus daripada harga yang diiklankan pada mulanya. Adakah amalan menyembunyikan caj tambahan sebegini dibenarkan dan apakah hak saya sebagai pengguna?

Bolehkah sesiapa sahaja menjadi tour guide tanpa latihan?

Saya mengambil sebuah tur berpandu ke gua terkenal di Sarawak yang dipromosikan sebagai 'tapak Warisan Dunia UNESCO eksklusif dengan akses terhad', tetapi selepas sampai ke lokasi, saya mendapati ini sebenarnya adalah kawasan pelancongan awam biasa yang boleh diakses sesiapa sahaja tanpa keperluan tur khusus, dan pemandu pelancong turut memberikan beberapa fakta sejarah yang jelas tidak tepat mengenai tapak tersebut yang boleh disahkan palsu melalui carian mudah. Saya berasa tertipu dengan pengiklanan dan maklumat yang diberikan. Apakah hak saya untuk menuntut bayaran balik bagi tur ini?

Bagaimana pengawalannya?

Ramai menawarkan pulangan tetap, adakah selamat?

Adakah perlu daftarkan dengan Kementerian Kesihatan?

Saya mengendalikan sebuah homestay kecil di Kampung Cherating, Pahang, menawarkan penginapan kepada pelancong domestik dan antarabangsa selama dua tahun tanpa menyedari saya sepatutnya mendaftar dan memperoleh lesen daripada pihak berkuasa pelancongan. Baru-baru ini saya menerima notis daripada Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya (MOTAC) mengenai operasi tanpa lesen dan berisiko dikenakan tindakan penguatkuasaan. Bagaimana saya boleh memperbetulkan status operasi homestay saya dan apakah proses pendaftaran yang perlu saya lalui?

Bolehkah satu agensi pelancongan buat kedua-duanya?

Adakah sebarang pendaftaran diperlukan?