Bagaimana bidangkuasa Tribunal Tuntutan Pengguna dalam kes berkaitan pakej pelancongan?

Adakah ia wajib atau hanya sukarela?

Di Malaysia, bolehkah syarikat dikenakan tindakan?

Saya ingin membuka agensi pelancongan, adakah saya perlukan modal minimum dan kelulusan khas?

Saya membeli sebuah pakej pelancongan ke luar negara daripada sebuah ejen pelancongan di Kuala Lumpur, dengan harga yang diiklankan kelihatan sangat berpatutan. Namun apabila membuat pembayaran akhir, saya didapati dikenakan pelbagai caj tambahan yang tidak pernah didedahkan semasa pengiklanan asal, termasuk 'caj perkhidmatan', 'caj bahan bakar', dan 'caj pentadbiran' yang secara keseluruhan menaikkan harga sebenar hampir tiga puluh peratus daripada harga yang diiklankan pada mulanya. Adakah amalan menyembunyikan caj tambahan sebegini dibenarkan dan apakah hak saya sebagai pengguna?

Di bawah undang undang mana?

Perlukah syarikat usahasama?

Saya mengambil sebuah tur berpandu ke gua terkenal di Sarawak yang dipromosikan sebagai 'tapak Warisan Dunia UNESCO eksklusif dengan akses terhad', tetapi selepas sampai ke lokasi, saya mendapati ini sebenarnya adalah kawasan pelancongan awam biasa yang boleh diakses sesiapa sahaja tanpa keperluan tur khusus, dan pemandu pelancong turut memberikan beberapa fakta sejarah yang jelas tidak tepat mengenai tapak tersebut yang boleh disahkan palsu melalui carian mudah. Saya berasa tertipu dengan pengiklanan dan maklumat yang diberikan. Apakah hak saya untuk menuntut bayaran balik bagi tur ini?

Saya dan keluarga cuba memasuki sebuah kelab pantai persendirian di Port Dickson yang membenarkan orang ramai membeli tiket harian untuk menggunakan kemudahan mereka, tetapi kakitangan di pintu masuk menolak kemasukan kami dengan alasan yang tidak jelas walaupun kami melihat pelawat lain daripada kaum berbeza dibenarkan masuk tanpa sebarang masalah sejurus selepas kami ditolak. Kami sangat berasa ini adalah diskriminasi kaum yang tidak wajar. Apakah hak kami dan tindakan yang boleh diambil terhadap kelab tersebut?

Saya membeli tiket konsert artis antarabangsa yang dianjurkan sebuah syarikat promosi acara di Kuala Lumpur, membayar hampir seribu ringgit untuk tiket kategori VIP. Sebulan sebelum acara, penganjur mengumumkan pembatalan konsert atas sebab 'isu logistik', dan hanya menawarkan bayaran balik lapan puluh peratus daripada harga tiket, memotong baki dua puluh peratus sebagai 'caj pentadbiran tidak boleh dipulangkan' yang tidak pernah dinyatakan dengan jelas semasa pembelian tiket asal. Adakah penganjur berhak memotong sebahagian bayaran tiket walaupun mereka sendiri yang membatalkan acara tersebut?