Apakah tanggungjawab agensi pelancongan terhadap pelanggan yang menempah pakej perjalanan?

Saya ingin membuka agensi pelancongan, adakah saya perlukan modal minimum dan kelulusan khas?

Bolehkah sesiapa sahaja menjadi tour guide tanpa latihan?

Saya membeli pakej percutian kapal persiaran mewah selama lima hari dengan harga yang agak tinggi, diiklankan dengan kemudahan seperti kolam renang infiniti, spa mewah, dan bilik suite dengan pemandangan laut penuh. Apabila menaiki kapal, saya mendapati kolam renang sebenarnya jauh lebih kecil daripada gambar iklan, spa hanya menawarkan perkhidmatan terhad berbanding yang dijanjikan, dan bilik saya sebenarnya menghadap ke arah dek kapal, bukan pemandangan laut penuh seperti diiklankan. Apakah hak saya untuk menuntut pampasan bagi jurang ketara antara apa yang diiklankan dan realiti sebenar ini?

Bolehkah dianggap menindas?

Saya mengambil sebuah tur berpandu ke gua terkenal di Sarawak yang dipromosikan sebagai 'tapak Warisan Dunia UNESCO eksklusif dengan akses terhad', tetapi selepas sampai ke lokasi, saya mendapati ini sebenarnya adalah kawasan pelancongan awam biasa yang boleh diakses sesiapa sahaja tanpa keperluan tur khusus, dan pemandu pelancong turut memberikan beberapa fakta sejarah yang jelas tidak tepat mengenai tapak tersebut yang boleh disahkan palsu melalui carian mudah. Saya berasa tertipu dengan pengiklanan dan maklumat yang diberikan. Apakah hak saya untuk menuntut bayaran balik bagi tur ini?

Apakah peraturan kebercapaian (accessibility)?

Adakah Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya yang bertanggungjawab sepenuhnya, atau ada jabatan tertentu?

Bagaimana penguatkuasaannya?

Perlukah syarikat usahasama?