Apakah hak pelanggan jika bank menamatkan fasiliti overdraf secara tiba-tiba?

Adakah Bank Negara mengawal kadar atau bank sendiri tentukan?

Kad kredit saya digunakan untuk beberapa transaksi antarabangsa yang tidak sah dalam mata wang asing sepanjang seminggu, walaupun kad fizikal saya sentiasa berada dalam simpanan saya sendiri, menunjukkan maklumat kad saya mungkin telah dicuri melalui cara lain seperti pembocoran data dalam talian. Bank saya telah membatalkan beberapa transaksi awal selepas saya melapor, tetapi transaksi berikutnya masih terus berlaku sebelum kad benar-benar disekat sepenuhnya. Bagaimana saya boleh memastikan semua transaksi tidak sah tersebut dibatalkan sepenuhnya dan apa langkah untuk mengelakkan kejadian berulang?

Adakah perlu modal berbayar minimum dan kelulusan BNM?

Saya mengambil pinjaman kecil daripada sebuah syarikat pemberi pinjaman berlesen di Kuala Lumpur untuk kecemasan kewangan, tetapi selepas membaca semula perjanjian dengan lebih teliti, saya mendapati kadar faedah yang dikenakan adalah sangat tinggi, hampir mencecah gabungan lebih lima puluh peratus setahun apabila dikira secara keseluruhan termasuk pelbagai caj tambahan. Saya kini bergelut membayar balik kerana jumlah faedah yang berkembang dengan pantas. Adakah kadar faedah setinggi ini dibenarkan di bawah undang-undang, dan apakah hak saya untuk mempertikaikannya?

Saya secara tidak sengaja memindahkan wang berjumlah lima ribu ringgit ke akaun yang salah melalui aplikasi perbankan dalam talian saya, tersilap satu digit nombor akaun penerima. Bank saya kini memberitahu mereka tidak dapat menarik balik wang tersebut kerana pemilik akaun penerima enggan bekerjasama memulangkannya, dan bank mendakwa mereka tidak mempunyai kuasa memaksa pemulangan tanpa persetujuan pemilik akaun tersebut. Saya kehilangan wang besar akibat kesilapan kecil ini. Apakah hak saya untuk mendapatkan bantuan bank memulihkan wang yang salah dipindahkan ini?

Saya membeli sebuah polisi insurans simpanan (endowment) melalui seorang ejen insurans sepuluh tahun lalu, dan ejen tersebut memberitahu polisi akan matang sepenuhnya dan membayar jumlah tertentu selepas sepuluh tahun. Apabila tempoh tersebut tiba dan saya memohon bayaran matang, syarikat insurans memaklumkan polisi sebenarnya belum matang sepenuhnya dan hanya akan matang selepas lima belas tahun mengikut terma polisi sebenar, bertentangan dengan apa yang dijanjikan ejen semasa jualan. Bagaimana saya boleh menyelesaikan percanggahan antara janji ejen dan terma polisi sebenar ini?

Sering dengar 'anti money laundering' tetapi kurang jelas bagaimana bank melaksanakannya.

Saya lihat bank menawarkan dua jenis, tapi apa bezanya selain daripada konsep Syariah?

Saya seorang warga emas yang menyimpan wang di sebuah bank melalui cawangan tempatan di sebuah pekan kecil di Perak, dan baru-baru ini bank mengumumkan penutupan cawangan tersebut hanya dua minggu sebelum tarikh sebenar, menyebabkan saya kesukaran mengakses akaun saya kerana cawangan terdekat kini terletak lebih sejam perjalanan. Saya tidak begitu mahir menggunakan perbankan dalam talian dan sangat bergantung kepada perkhidmatan kaunter secara fizikal. Apakah hak saya sebagai pelanggan bank terhadap penutupan cawangan sebegini?