Halaman Utama
Soalan
Aplikasi mudah alih kumpul data lokasi tanpa kebenaran jelas diberikan

Aplikasi mudah alih kumpul data lokasi tanpa kebenaran jelas diberikan

1 jawapan

Undang Perlindungan Data

Soalan

25.06.2026

Saya memuat turun sebuah aplikasi cuaca yang popular, dan selepas menyemak tetapan privasi telefon saya, mendapati aplikasi tersebut telah mengakses dan menjejaki lokasi saya secara berterusan sepanjang masa, walaupun saya hanya bersetuju memberikan kebenaran akses lokasi ‘semasa menggunakan aplikasi’ semasa pemasangan, bukan akses berterusan sepanjang masa. Saya bimbang mengenai penyalahgunaan data lokasi peribadi saya ini. Apakah hak saya sebagai pengguna dan tindakan yang boleh saya ambil terhadap aplikasi yang melanggar had kebenaran yang diberikan?

Jawapan

30.06.2026

Tarikh jawapan: 30.06.2026

Pengumpulan data peribadi termasuk data lokasi melebihi skop kebenaran yang diberikan oleh pengguna merupakan pelanggaran jelas Prinsip Notis dan Pilihan (Notice and Choice Principle) di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709, dipinda 2024), yang mensyaratkan organisasi memproses data peribadi hanya selaras dengan tujuan dan skop yang telah dipersetujui oleh individu, dan mengakses data lokasi secara berterusan sepanjang masa apabila kebenaran yang diberikan hanya 'semasa menggunakan aplikasi' jelas melangkaui skop kebenaran asal tersebut. Langkah pertama yang disarankan ialah segera menukar tetapan kebenaran akses lokasi aplikasi tersebut dalam tetapan privasi telefon anda kepada 'semasa menggunakan aplikasi sahaja' atau menyekat sepenuhnya akses lokasi sekiranya aplikasi tersebut menawarkan pilihan tersebut, sebagai langkah segera menghentikan penjejakan berterusan yang tidak sepatutnya berlaku. Ambil tangkap layar tetapan kebenaran asal yang anda berikan semasa pemasangan aplikasi (jika masih dapat disahkan melalui rekod telefon anda) berbanding corak akses sebenar yang dikesan, sebagai bukti percanggahan antara kebenaran yang diberikan dan penggunaan sebenar data lokasi anda. Anda boleh menghantar aduan bertulis terus kepada syarikat pembangun aplikasi tersebut melalui saluran sokongan pelanggan mereka, menyatakan percanggahan yang dikesan dan menuntut penjelasan mengenai justifikasi akses lokasi berterusan tersebut. Sekiranya tidak berpuas hati dengan respons syarikat, anda boleh membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) berkaitan pelanggaran had kebenaran pemprosesan data lokasi, disertakan bukti tangkap layar dan penjelasan mengenai kebenaran asal yang diberikan berbanding penggunaan sebenar yang dikesan. Anda juga boleh melaporkan isu ini kepada platform kedai aplikasi (Google Play Store atau Apple App Store) yang biasanya mempunyai dasar ketat mengenai ketelusan penggunaan kebenaran aplikasi, dan boleh mengambil tindakan terhadap pembangun aplikasi yang melanggar dasar tersebut, termasuk penyingkiran aplikasi daripada platform sekiranya pelanggaran disahkan meluas dan serius.

Pilih bandar di bawah untuk mendapatkan peguam mengenai topik ini.:

Bank kongsi maklumat pelanggan dengan syarikat insurans tanpa persetujuan

1 jawapan

12.07.2026

Saya mempunyai akaun simpanan di sebuah bank tempatan, dan baru-baru ini mula menerima panggilan pemasaran daripada sebuah syarikat insurans yang jelas mengetahui butiran terperinci mengenai akaun bank saya, termasuk baki purata dan corak transaksi saya, maklumat yang saya yakin hanya boleh diperoleh melalui perkongsian data oleh bank saya sendiri. Saya tidak pernah memberikan kebenaran jelas untuk bank berkongsi maklumat kewangan saya dengan syarikat insurans pihak ketiga. Apakah hak saya dan tindakan yang boleh saya ambil terhadap perkongsian data tanpa kebenaran ini?

Syarikat pemasaran hantar e-mel promosi selepas pelanggan minta berhenti

1 jawapan

19.06.2026

Saya telah beberapa kali mengklik pautan 'berhenti langganan' (unsubscribe) pada e-mel promosi daripada sebuah syarikat runcit dalam talian, tetapi saya masih terus menerima e-mel pemasaran daripada mereka hampir setiap hari selama tiga bulan selepas permintaan berhenti langganan pertama saya. Ini sangat mengganggu dan saya rasa hak saya sebagai pengguna untuk menolak pemasaran langsung tidak dihormati. Apakah hak saya di bawah undang-undang perlindungan data dan tindakan yang boleh saya ambil terhadap syarikat yang berterusan menghantar e-mel tidak diingini ini?

Individu terima panggilan pemasaran selepas maklumat bocor daripada peraduan

1 jawapan

08.08.2026

Saya menyertai sebuah peraduan dalam talian yang dianjurkan sebuah jenama produk kecantikan popular, memasukkan nombor telefon dan e-mel saya untuk peluang memenangi hadiah. Sejak itu, saya mula menerima banyak panggilan pemasaran daripada pelbagai syarikat berbeza yang tidak berkaitan langsung dengan jenama peraduan asal tersebut, jelas menunjukkan maklumat saya telah dikongsi atau dijual kepada pihak ketiga tanpa pengetahuan saya. Terma peraduan asal tidak pernah secara jelas menyatakan maklumat saya akan dikongsi dengan pihak ketiga lain. Apakah hak saya dan tindakan yang boleh saya ambil terhadap penganjur peraduan tersebut?

Perkhidmatan penstriman simpan sejarah tontonan melebihi tempoh dijanjikan

1 jawapan

25.08.2026

Saya melanggan sebuah perkhidmatan penstriman filem dan siri televisyen dalam talian, dan dasar privasi mereka menyatakan sejarah tontonan pengguna hanya disimpan selama dua belas bulan untuk tujuan cadangan kandungan, tetapi selepas menyemak akaun saya baru-baru ini, saya mendapati sejarah tontonan lengkap saya sejak mula melanggan lima tahun lalu masih tersimpan sepenuhnya, bertentangan dengan dasar privasi yang mereka nyatakan sendiri. Apakah hak saya untuk menuntut syarikat mematuhi dasar privasi mereka sendiri dan memadamkan data yang melebihi tempoh yang dijanjikan?

Bekas majikan enggan hapus maklumat peribadi selepas lima tahun tamat

1 jawapan

20.08.2026

Saya meninggalkan pekerjaan lama saya di sebuah syarikat pemasaran di Kuching lima tahun lalu, dan baru-baru ini menghubungi bekas majikan tersebut meminta mereka memadamkan maklumat peribadi saya daripada sistem mereka, termasuk nombor telefon, alamat, dan maklumat akaun bank yang pernah saya berikan untuk tujuan gaji semasa bekerja dahulu. Mereka menolak permintaan tersebut, menyatakan mereka 'perlu menyimpan semua rekod pekerja tanpa had masa'. Apakah hak saya untuk memastikan maklumat peribadi saya yang tidak lagi relevan dipadamkan selepas tempoh yang begitu lama?

Kamera litar tertutup jiran rakam kawasan rumah tanpa kebenaran

1 jawapan

05.07.2026

Jiran sebelah rumah saya di Kajang baru-baru ini memasang beberapa kamera litar tertutup di sekeliling rumah mereka untuk tujuan keselamatan, tetapi sudut kamera tersebut jelas turut merakam sebahagian besar kawasan halaman dan tingkap rumah saya sendiri, membolehkan mereka memantau aktiviti harian keluarga saya tanpa pengetahuan atau kebenaran kami. Saya sangat berasa privasi keluarga saya dicerobohi oleh pemasangan kamera yang tidak sepatutnya merakam kawasan rumah jiran. Apakah hak saya untuk menuntut jiran mengubah sudut kamera atau menghentikan pemantauan tersebut?

Kedai simpan rekod kad kredit pelanggan tanpa langkah keselamatan

1 jawapan

21.08.2026

Saya membeli-belah di sebuah kedai runcit tempatan di Seremban dan tidak sengaja terserempak dengan buku log yang ditinggalkan terbuka di kaunter kasir, yang mengandungi senarai nombor kad kredit pelanggan yang telah direkodkan secara manual oleh kakitangan kedai bagi transaksi terdahulu, jelas kelihatan sebagai amalan yang sangat tidak selamat. Saya bimbang mengenai keselamatan data kad kredit saya sendiri dan pelanggan lain yang direkodkan sedemikian rupa. Apakah tindakan yang boleh saya ambil untuk melaporkan amalan tidak selamat ini?

Syarikat enggan padam data peribadi selepas pelanggan minta akaun dipadamkan

1 jawapan

12.06.2026

Saya memohon secara bertulis kepada sebuah syarikat e-dagang di Kuala Lumpur untuk memadamkan sepenuhnya akaun dan data peribadi saya, termasuk nama, alamat, dan sejarah pembelian, selepas saya berhenti menggunakan perkhidmatan mereka dua tahun lalu. Syarikat tersebut membalas menyatakan mereka akan 'menyimpan data untuk rekod dalaman' tanpa memberikan tempoh masa tertentu atau justifikasi jelas mengapa data saya masih perlu disimpan. Apakah hak saya untuk memastikan data peribadi saya benar-benar dipadamkan?

Klinik swasta dedahkan rekod perubatan pesakit kepada majikan tanpa kebenaran

1 jawapan

21.08.2026

Saya menjalani rawatan di sebuah klinik swasta di Petaling Jaya bagi masalah kesihatan peribadi, dan baru-baru ini terkejut mendapati majikan saya mengetahui secara terperinci mengenai keadaan kesihatan saya, yang jelas hanya boleh diperoleh daripada klinik tersebut, walaupun saya tidak pernah memberikan kebenaran kepada klinik untuk berkongsi maklumat perubatan saya dengan majikan. Saya sangat berasa privasi saya dicerobohi dan bimbang mengenai kesan kepada kerjaya saya akibat pendedahan tidak sah ini. Apakah tindakan undang-undang yang boleh saya ambil terhadap klinik tersebut?

Tunjukkan semua

Aplikasi mudah alih kumpul data lokasi tanpa kebenaran jelas diberikan

Pilih bandar di bawah untuk mendapatkan peguam mengenai topik ini.:

Похожие вопросы