Penumpang feri antara pulau cedera akibat ombak besar semasa pelayaran

Operator perkhidmatan feri penumpang mempunyai kewajipan kontraktual dan statutori untuk mengangkut penumpang dengan selamat, dan walaupun sesetengah risiko perjalanan laut seperti ombak adalah kejadian semula jadi yang tidak sepenuhnya dapat dielakkan, ini tidak secara automatik mengecualikan operator daripada liabiliti sekiranya terdapat kegagalan langkah keselamatan munasabah yang sepatutnya disediakan untuk mengurangkan risiko kecederaan penumpang, seperti ketiadaan tali pinggang keselamatan atau permukaan lantai yang licin dan tidak selamat, yang boleh disifatkan sebagai kecuaian di bawah undang-undang tort am, di samping turut tertakluk kepada piawaian keselamatan yang ditetapkan Jabatan Laut Malaysia bagi vesel pengangkutan penumpang. Langkah pertama yang disarankan ialah mendapatkan laporan perubatan terperinci mengenai kecederaan yang dialami dan prognosis pemulihan, serta mengumpulkan bukti mengenai keadaan sebenar feri semasa kejadian, seperti gambar tempat duduk tanpa tali pinggang keselamatan dan permukaan lantai yang licin, kerana bukti ini penting untuk menunjukkan kekurangan langkah keselamatan yang sepatutnya disediakan operator. Anda boleh meminta salinan laporan insiden rasmi yang sepatutnya difailkan oleh operator feri kepada Jabatan Laut Malaysia mengenai kejadian tersebut, dan menyemak sama ada feri tersebut mematuhi keperluan piawaian keselamatan penumpang yang ditetapkan, termasuk keperluan tempat duduk dan langkah keselamatan yang sesuai bagi laluan pelayaran yang berpotensi mengalami ombak besar. Hantar surat tuntutan rasmi melalui peguam kepada syarikat pengendali feri, menyertakan laporan perubatan dan bukti kekurangan langkah keselamatan tersebut, menuntut ganti rugi yang lebih sewajarnya berbanding bantuan kos perubatan minimum yang ditawarkan, meliputi kesakitan dan penderitaan, kehilangan pendapatan sekiranya berkenaan, dan kos rawatan lanjutan yang diperlukan. Sekiranya syarikat feri masih enggan menawarkan pampasan yang munasabah, anda boleh memfailkan tindakan sivil di Mahkamah Sesyen atau Mahkamah Tinggi bergantung kepada nilai tuntutan, berdasarkan kecuaian operator dalam menyediakan langkah keselamatan yang mencukupi bagi penumpang feri, dan disarankan berunding dengan peguam kecederaan peribadi yang berpengalaman dalam kes maritim untuk menilai kekuatan tuntutan anda.