Apakah hak pengguna semasa promosi dan jualan besar? - Caripeguam-my.com
Kegemaran

Apakah hak pengguna semasa promosi dan jualan besar?

Tiada jawapan

Soalan

0
0
15

13.12.2024

Ketika musim promosi, banyak pasar raya atau laman e-dagang membuat potongan harga tinggi hingga 70%. Saya bimbang ada taktik perniagaan yang sengaja menaikkan harga sebelum memberi diskaun palsu, supaya pengguna rasa ada penjimatan besar. Adakah undang-undang di Malaysia melindungi pengguna daripada penipuan sedemikian, dan bagaimana untuk membezakan tawaran sebenar berbanding diskaun palsu?

Jawapan
15.12.2024
Tarikh jawapan: 15.12.2024

Di Malaysia, Akta Perlindungan Pengguna 1999 serta Peraturan-Peraturan Perlindungan Pengguna (Urus Niaga Perdagangan Elektronik) 2012 melarang amalan pengiklanan mengelirukan atau pemaparan harga palsu. Penjual tidak boleh menaikkan harga asal sebelum kononnya memberikan diskaun. Pengguna berhak menuntut penjelasan dan laporan jika mendapati penipuan harga. Anda boleh semak rekod harga pasaran semasa atau perbandingan dengan laman lain bagi mengelak tertipu. Jika terperangkap, buat aduan ke Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia atau KPDN. Hasil siasatan mungkin membawa denda ke atas peniaga yang menipu.

Pilih bandar di bawah untuk mendapatkan peguam mengenai topik ini.:

Похожие вопросы

Tunjukkan semua

Kad kredit dikenakan caj berulang untuk langganan yang telah dibatalkan

1 jawapan
25.07.2026
Saya melanggan perkhidmatan streaming antarabangsa dan membatalkannya melalui aplikasi lebih tiga bulan lalu, namun penyata kad kredit saya masih menunjukkan caj bulanan yang berterusan sehingga kini. Bank tempat saya memegang kad kredit kata saya perlu berurusan terus dengan syarikat streaming tersebut, sementara syarikat streaming pula sukar dihubungi kerana ia tiada pejabat tempatan. Apakah hak saya untuk memulihkan wang yang telah dicaj secara tidak sah ini?
Читать далее
0
0
6

Kontrak talian internet rumah ada klausa penalti tersembunyi yang tidak adil

1 jawapan
21.06.2026
Saya melanggan pakej internet rumah daripada sebuah syarikat telekomunikasi dengan tempoh kontrak dua tahun. Selepas membaca semula terma dan syarat dengan lebih teliti, saya dapati terdapat klausa yang membenarkan syarikat menaikkan bayaran bulanan bila-bila masa mengikut budi bicara mereka sendiri tanpa notis awal, dan penalti pembatalan awal yang sangat tinggi walaupun jika syarikat sendiri yang menaikkan harga secara sepihak. Adakah klausa sebegini sah dari segi undang-undang?
Читать далее
0
0
6

Iklan promosi harga murah tetapi kedai enggan jual pada harga yang diiklankan

1 jawapan
03.06.2026
Saya melihat sebuah kedai perkakasan rumah di Melaka mengiklankan sebuah televisyen dengan harga yang jauh lebih murah berbanding pasaran melalui risalah promosi mingguan mereka. Apabila saya pergi ke kedai untuk membeli, jurujual memberitahu harga dalam risalah adalah 'kesilapan cetakan' dan cuba menjual pada harga yang jauh lebih tinggi. Bukankah kedai wajib menjual mengikut harga yang telah diiklankan secara terbuka kepada orang ramai?
Читать далее
0
0
5

Kedai elektrik enggan baik pulih peti sejuk rosak dalam tempoh waranti

1 jawapan
17.08.2026
Saya membeli peti sejuk baharu berharga lebih tiga ribu ringgit di sebuah kedai elektrik di Kuala Lumpur lapan bulan lalu, dan ia mula tidak menyejukkan dengan baik sejak dua minggu lalu. Waranti yang diberikan adalah dua belas bulan, tetapi apabila saya menghubungi kedai tersebut, mereka kata masalah itu berpunca daripada 'penggunaan tidak betul' dan enggan membaiki secara percuma tanpa sebarang bukti teknikal. Apakah hak saya sebagai pengguna dalam situasi ini?
Читать далее
0
0
3

Beli barang dalam talian tetapi produk yang tiba berbeza sama sekali

1 jawapan
04.07.2026
Saya membuat pembelian sebuah beg tangan kulit melalui platform e-dagang tempatan dengan harga hampir enam ratus ringgit berdasarkan gambar dan penerangan yang jelas menyatakan bahan kulit asli buatan tempatan. Apabila bungkusan tiba, beg yang saya terima adalah dari bahan yang jelas berbeza, kelihatan seperti kulit sintetik murah dan tiada label jenama seperti yang dipromosikan. Penjual di platform tersebut tidak membalas mesej saya selepas tiga hari. Apa yang boleh saya lakukan?
Читать далее
0
0
6

Bagaimana melaporkan peniaga yang mengenakan caj tersembunyi?

Tiada jawapan
07.11.2024
Saya pernah membeli tiket percutian dalam talian, tetapi pada halaman terakhir pembayaran, muncul pelbagai caj tambahan seperti yuran pemprosesan dan insurans yang tidak dinyatakan di awal. Saya rasa ini taktik mengelirukan. Apakah hak saya sebagai pengguna untuk membantah dan bagaimana prosedur melaporkan penipuan ini kepada pihak berkuasa?
Читать далее
0
0
24

Apakah hak pengguna terhadap produk tiruan yang menciplak jenama asli?

Tiada jawapan
24.11.2024
Sering kali saya lihat pasaran dibanjiri produk berjenama palsu, contohnya alat elektronik atau pakaian mewah tiruan. Jika saya terbeli barangan tiruan, adakah saya mempunyai hak untuk memulangkan atau menuntut pampasan? Adakah juga terdapat undang-undang yang menjerat penjual produk tiruan?
0
0
20
Tunjukkan semua