Kereta terpakai dibeli daripada dealer ada rekod kemalangan tersembunyi

Pernyataan palsu atau mengelirukan berkaitan sejarah atau ciri sesuatu barangan, termasuk dakwaan 'tiada rekod kemalangan' yang didapati tidak benar, adalah kesalahan jelas di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999 (Akta 599) berkaitan amalan perdagangan mengelirukan, dan turut boleh membawa kepada tuntutan salah nyataan (misrepresentation) di bawah prinsip am kontrak yang membolehkan kontrak jual beli diketepikan atau ganti rugi dituntut. Bagi kenderaan terpakai, dealer yang berdaftar turut tertakluk kepada garis panduan dan kod amalan Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) serta Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Kos Sara Hidup (KPDN) berkaitan ketelusan maklumat dalam penjualan kenderaan terpakai. Langkah pertama yang disarankan ialah mendapatkan laporan bertulis daripada bengkel yang mengesahkan kesan kemalangan dan pembaikan struktur tersebut, kerana ini menjadi bukti teknikal penting bagi tuntutan anda. Anda kemudian boleh menghantar surat tuntutan rasmi kepada dealer menyatakan niat untuk membatalkan jualan dan menuntut bayaran balik penuh, atau sekurang-kurangnya pampasan bagi penurunan nilai kereta akibat sejarah kemalangan yang disembunyikan. Sekiranya dealer enggan berunding, anda boleh memfailkan tuntutan di Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM) memandangkan nilai kereta berada dalam had bidang kuasa tribunal sehingga lima puluh ribu ringgit, atau jika nilai tuntutan melebihi had tersebut, memfailkan saman di Mahkamah Sesyen atau Mahkamah Tinggi bergantung kepada jumlah tuntutan. Sertakan laporan bengkel, iklan atau komunikasi asal yang menyatakan 'tiada rekod kemalangan', dan resit pembelian sebagai bukti sokongan utama kes anda.