Soalan kepada peguam Dijumpai 1319

Saya dan bekas suami sedang dalam proses perceraian bercanggah, dan beliau baru-baru ini memfailkan permohonan untuk mendapatkan hak jagaan penuh terhadap kedua-dua anak kami yang berumur empat dan tujuh tahun, mendakwa saya ‘tidak layak’ menjadi ibu tanpa memberikan sebarang bukti kukuh selain daripada tuduhan umum. Saya sentiasa menjadi penjaga utama anak-anak sepanjang perkahwinan dan tidak pernah mempunyai sebarang isu yang menjejaskan keupayaan saya menjaga mereka. Bagaimana saya boleh mempertahankan hak jagaan saya terhadap tuduhan tidak berasas ini?

Saya bekerja sebagai jurutera kapal dalam sebuah kapal kargo antarabangsa yang berpangkalan di Port Klang, dan selepas tamat kontrak pelayaran selama sembilan bulan, syarikat pengendali kapal hanya membayar separuh daripada gaji yang sepatutnya saya terima, dengan alasan potongan pelbagai kos operasi yang tidak pernah dijelaskan kepada saya semasa menandatangani kontrak. Saya cuba menghubungi agensi pekerjaan yang menempatkan saya tetapi mereka tidak dapat membantu. Apakah hak saya sebagai anak kapal untuk menuntut baki gaji yang tertunggak ini?

Saya membeli beberapa barang di sebuah pasar raya di Ipoh dan membayar semuanya di kaunter seperti biasa. Semasa keluar, penggera keselamatan berbunyi disebabkan label keselamatan pada salah satu barang yang tidak dinyahaktifkan oleh juruwang, dan pengawal keselamatan terus menahan saya dengan tuduhan mencuri tanpa memeriksa resit saya terlebih dahulu. Saya berasa dipermalukan di khalayak ramai walaupun akhirnya resit saya disahkan sah. Apakah hak saya dalam situasi ini dan bolehkah saya menuntut terhadap pasar raya tersebut?

Syarikat perkhidmatan pembersihan saya di Ipoh telah beroperasi secara stabil selama empat tahun dengan aliran tunai yang konsisten, tetapi apabila saya memohon kemudahan overdraf kecil daripada bank untuk menguruskan turun naik aliran tunai bermusim, permohonan ditolak dengan alasan ‘saiz perniagaan terlalu kecil untuk kemudahan sebegini’, walaupun saya mempunyai penyata kewangan yang jelas menunjukkan kestabilan operasi. Adakah terdapat pilihan lain yang lebih sesuai bagi perniagaan kecil seperti saya untuk mendapatkan kemudahan kredit yang saya perlukan?

Syarikat tempat saya bekerja di Penang baru-baru ini menukar hampir seratus unit komputer lama dan turut membuang beberapa kotak litar elektronik rosak bersama-sama sampah pejabat biasa yang dikutip oleh lori sampah mingguan, bukannya melalui pengendali sisa elektronik berlesen. Saya bimbang ini melanggar peraturan alam sekitar memandangkan sisa elektronik mengandungi bahan berbahaya. Adakah tindakan syarikat ini menyalahi undang-undang dan apa yang patut dilakukan?

Sebuah kilang pemprosesan makanan yang beroperasi 24 jam berhampiran kawasan perumahan saya di Pasir Gudang, Johor menghasilkan bunyi bising daripada jentera dan kenderaan berat sepanjang malam, menyebabkan seisi keluarga sukar tidur selama berbulan-bulan. Saya telah menghubungi kilang tersebut tetapi tiada tindakan diambil. Adakah bunyi bising sebegini termasuk dalam kesalahan alam sekitar dan apakah langkah rasmi yang boleh saya ambil?

Saya membeli sebuah pakej pelancongan ke luar negara daripada sebuah ejen pelancongan di Kuala Lumpur, dengan harga yang diiklankan kelihatan sangat berpatutan. Namun apabila membuat pembayaran akhir, saya didapati dikenakan pelbagai caj tambahan yang tidak pernah didedahkan semasa pengiklanan asal, termasuk ‘caj perkhidmatan’, ‘caj bahan bakar’, dan ‘caj pentadbiran’ yang secara keseluruhan menaikkan harga sebenar hampir tiga puluh peratus daripada harga yang diiklankan pada mulanya. Adakah amalan menyembunyikan caj tambahan sebegini dibenarkan dan apakah hak saya sebagai pengguna?

Syarikat e-dagang saya di Kuala Lumpur baru-baru ini mendapati bahawa pangkalan data pelanggan, termasuk nama, alamat, dan sebahagian maklumat kad kredit yang disimpan (walaupun dalam bentuk sebahagian bertopeng), telah diakses oleh pihak tidak dikenali akibat kelemahan konfigurasi pelayan yang tidak dikemas kini selama beberapa bulan. Kami menganggarkan hampir sepuluh ribu rekod pelanggan mungkin terjejas. Apakah kewajipan undang-undang segera yang perlu kami penuhi selepas mendapati kebocoran data berskala besar sebegini?

Saya membangunkan sebuah aplikasi mudah alih untuk perkhidmatan penghantaran makanan tempatan dan telah melabur banyak masa merancang reka bentuk antara muka pengguna (UI) yang unik. Baru-baru ini sebuah aplikasi pesaing baharu dilancarkan dengan susun atur skrin, warna, ikon dan aliran pengguna yang hampir sama persis dengan aplikasi saya, walaupun kod pengaturcaraan mereka mungkin ditulis secara berasingan. Adakah saya mempunyai sebarang hak harta intelek terhadap reka bentuk antara muka aplikasi saya?

Saya menyewa sebuah rumah di Kuantan dan membayar deposit dua bulan sewa seperti lazim. Selepas dua minggu berpindah masuk, saya mendapati tangga kayu utama rumah tersebut sebenarnya sangat lapuk dan berisiko runtuh, sesuatu yang tidak dapat dilihat semasa lawatan awal kerana ditutupi permaidani. Tuan rumah enggan membaiki dan kata itu ‘bukan masalah dia’ selepas perjanjian sewa ditandatangani. Apakah hak saya sebagai penyewa dalam situasi ini?