Soalan kepada peguam Dijumpai 57

Syarikat pengangkutan lori saya di Klang mempunyai sebuah lori yang terlibat dalam kemalangan serius di lebuh raya, dan siasatan awal Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) mendapati lori tersebut membawa muatan melebihi had berat yang dibenarkan pada masa kejadian. Pihak yang terlibat dalam kemalangan tersebut kini menuntut ganti rugi besar daripada syarikat kami, mendakwa kelebihan muatan menyumbang kepada keseriusan kemalangan tersebut. Apakah tanggungjawab undang-undang syarikat kami dan bagaimana kami sepatutnya menguruskan tuntutan ini?

Saya menghantar sebuah bungkusan mengandungi peralatan elektronik bernilai lapan ribu ringgit melalui sebuah syarikat kurier tempatan dari Kuala Lumpur ke Kuching, tetapi selepas dua minggu bungkusan tersebut masih tidak sampai dan sistem penjejakan syarikat menunjukkan status ‘tidak diketahui’ tanpa sebarang kemas kini lanjut. Apabila saya menghubungi khidmat pelanggan, mereka hanya berkata akan ‘menyiasat’ tanpa memberikan jawapan yang jelas. Apakah hak saya untuk menuntut ganti rugi bagi barang yang hilang ini?

Saya menyewa sebuah kereta daripada sebuah syarikat penyewaan kereta di Kota Kinabalu untuk percutian keluarga selama seminggu, dan pada hari ketiga, enjin kereta tersebut tiba-tiba mengalami kerosakan serius semasa saya memandu mengikut had laju biasa di jalan raya biasa, memaksa saya menghentikan perjalanan dan memanggil bantuan. Syarikat penyewaan kini menuntut saya membayar kos pembaikan enjin yang sangat besar, mendakwa saya bertanggungjawab atas kerosakan tersebut. Saya yakin saya tidak melakukan sebarang kesilapan pemanduan yang menyebabkan kerosakan enjin ini. Apakah hak saya sebagai penyewa dalam situasi ini?

Anak saya menaiki bas persekolahan yang dikendalikan sebuah syarikat pengangkutan swasta di Ampang, dan baru-baru ini saya mendapati bas tersebut sering membawa bilangan pelajar melebihi kapasiti tempat duduk yang selamat, menyebabkan ramai kanak-kanak terpaksa berdiri semasa bas bergerak di jalan raya utama, sesuatu yang saya rasa sangat membahayakan keselamatan mereka. Apabila saya membangkitkan isu ini kepada syarikat, mereka hanya berkata ini adalah ‘amalan biasa’ bagi laluan tersebut. Apakah hak saya untuk memastikan langkah keselamatan yang sewajarnya dipatuhi bagi pengangkutan anak saya?

Saya menggunakan sebuah aplikasi penghantaran makanan secara kerap, dan baru-baru ini mendapati alamat rumah dan nombor telefon saya telah didedahkan kepada seorang pemandu penghantaran yang kemudiannya menghantar mesej mengganggu kepada saya di luar konteks penghantaran, mendakwa beliau mendapat maklumat tersebut daripada rekod dalaman syarikat aplikasi tersebut. Saya sangat bimbang mengenai keselamatan data peribadi saya dan penyalahgunaan maklumat sebegini. Apakah hak saya sebagai pengguna dan tindakan yang boleh saya ambil terhadap syarikat aplikasi tersebut?

Jika dinding kontena tercemar, siapa bersihkan?

Saya agak keliru dengan istilah Third-Party Logistics (3PL) dan Fourth-Party Logistics (4PL). Bolehkah anda terangkan perbezaan tanggungjawab mereka menurut undang-undang logistik di Malaysia?

Siapa yang mengawal selia ubat-ubatan masuk ke Malaysia?

Jika forwarder gagal sediakan dokumen yang tepat, bolehkah pelanggan saman?

Siapa yang bertanggungjawab – pihak pelabuhan, pengendali kontena, atau syarikat perkapalan?