Soalan kepada peguam Dijumpai 25

Saya melabur sejumlah besar simpanan saya melalui seorang individu yang mendakwa dirinya ‘penasihat kewangan profesional’ dan berjanji menguruskan portfolio pelaburan saya dengan pulangan yang konsisten. Selepas dua tahun, saya mendapati beliau sebenarnya tidak berlesen sebagai penasihat kewangan atau ejen pelaburan yang sah, dan sebahagian besar wang saya kini tidak dapat dikesan dengan jelas ke mana ia sebenarnya dilaburkan. Apakah hak saya untuk menuntut pemulihan wang yang telah dilaburkan melalui individu tidak berlesen ini?

Saya mengambil pinjaman kecil daripada sebuah syarikat pemberi pinjaman berlesen di Kuala Lumpur untuk kecemasan kewangan, tetapi selepas membaca semula perjanjian dengan lebih teliti, saya mendapati kadar faedah yang dikenakan adalah sangat tinggi, hampir mencecah gabungan lebih lima puluh peratus setahun apabila dikira secara keseluruhan termasuk pelbagai caj tambahan. Saya kini bergelut membayar balik kerana jumlah faedah yang berkembang dengan pantas. Adakah kadar faedah setinggi ini dibenarkan di bawah undang-undang, dan apakah hak saya untuk mempertikaikannya?

Saya secara tidak sengaja memindahkan wang berjumlah lima ribu ringgit ke akaun yang salah melalui aplikasi perbankan dalam talian saya, tersilap satu digit nombor akaun penerima. Bank saya kini memberitahu mereka tidak dapat menarik balik wang tersebut kerana pemilik akaun penerima enggan bekerjasama memulangkannya, dan bank mendakwa mereka tidak mempunyai kuasa memaksa pemulangan tanpa persetujuan pemilik akaun tersebut. Saya kehilangan wang besar akibat kesilapan kecil ini. Apakah hak saya untuk mendapatkan bantuan bank memulihkan wang yang salah dipindahkan ini?

Saya memohon pembiayaan peribadi patuh Syariah daripada sebuah bank Islam di Shah Alam, dan pegawai bank menerangkan produk tersebut menggunakan konsep ‘bai al-inah’, tetapi saya tidak sepenuhnya faham bagaimana struktur ini berfungsi berbanding pinjaman konvensional biasa, dan sama ada terdapat sebarang risiko atau perbezaan penting yang perlu saya ketahui sebelum menandatangani perjanjian tersebut. Bolehkah anda jelaskan struktur asas produk pembiayaan sebegini dan apa yang perlu saya perhatikan sebelum bersetuju dengan terma tersebut?

Saya seorang warga emas yang menyimpan wang di sebuah bank melalui cawangan tempatan di sebuah pekan kecil di Perak, dan baru-baru ini bank mengumumkan penutupan cawangan tersebut hanya dua minggu sebelum tarikh sebenar, menyebabkan saya kesukaran mengakses akaun saya kerana cawangan terdekat kini terletak lebih sejam perjalanan. Saya tidak begitu mahir menggunakan perbankan dalam talian dan sangat bergantung kepada perkhidmatan kaunter secara fizikal. Apakah hak saya sebagai pelanggan bank terhadap penutupan cawangan sebegini?

Adakah bank boleh menarik balik overdraf tanpa notis?

Adakah perlu modal berbayar minimum dan kelulusan BNM?

Adakah saya hilang kelayakan memohon sebarang kredit?

Kalau bank gagal, adakah wang simpanan pelanggan dilindungi?

Macam sama-sama rekod kredit, tapi apa fungsinya?